ソーシャルメディアが支配する時代において、記憶に残るだけでなく、共有したくなるような体験を提供することは、ゲストを惹きつけ、維持するために不可欠です。ホテルには、熱心なオンラインオーディエンスと、実際にホテルに足を運んでくれる多くの忠実な常連客がいるかもしれません。しかし、それらのオーディエンスは一体同じでしょうか？
多くのソーシャルメディアユーザーは、フォローしているブランドをオンラインで見つけます。つまり、Instagramのフォロワーのほとんどは、ホテルに一度も足を踏み入れたことがない可能性があります。同様に、ホテルを頻繁に利用する人は、ソーシャルメディアに投稿するために写真を撮ることにあまり抵抗があるかもしれません。では、どうすれば良いのでしょうか？
ホテルのオンラインとオフィスのエクスペリエンスを橋渡し
オンラインとオフラインの顧客層のギャップを埋める一つの方法は、ソーシャルメディアに特化した機会をホテル内に創出することです。さあ、インスタ映えする空間をホテル内に作り上げる秘訣を詳しく見ていきましょう。ゲストを魅了するだけでなく、オンラインで体験を共有したくなるような空間を作り、ホテルの認知度と魅力を高める空間です。ここでは、創造力を刺激するための実践的な戦略と具体的な例をご紹介します。
ユニークなアートインスタレーション
目を引くアートインスタレーションをホテル全体に取り入れてみてはいかがでしょうか。21c Museum Hotelsは、ユニークな方法でアートを取り入れた素晴らしい例です。各ホテルは現代美術館のような役割を果たし、思わず写真を撮ってシェアしたくなるような、考えさせられるインスタレーションを展示しています。共用エリアの鮮やかな壁画から、庭園やロビーの個性的な彫刻まで、多種多様なインスタレーションが揃っています。
ステートメントインテリア
インテリアデザインの力を過小評価しないでください。大胆な色彩、印象的な模様、そして個性的な家具は、セルフィーやグループ写真の完璧な背景になります。Graduate Hotelsチェーンは、地元の文化や歴史にインスピレーションを得た、遊び心とノスタルジックな雰囲気を醸し出すインテリアで、このアプローチを完璧に実現しています。ヴィンテージ風のラウンジからテーマのある客室まで、隅々まで魅力的で心を奪われるデザインが施されています。昨年のGeneration Gキャンペーンでは、このステートメントブランディングを、コミュニティを結びつけるより大きな取り組みに統合しました。
インスタ映えする飲食店
食べ物はInstagramで最も人気のあるテーマの一つです。この魅力を活かして、視覚的に魅力的なダイニングスペースを作ってみてはいかがでしょうか？パノラマビューを楽しめるルーフトップバー、Instagram映えするラテアートが楽しめる居心地の良いカフェ、あるいはニューヨークのBlack Tap Craft Burgers & Beerの象徴的なミルクシェイクのような、Instagram映えする料理を提供するテーマレストランなど、見た目にも美しいダイニング体験を提供すれば、間違いなく注目を集めるでしょう。
自然の美しさ
周囲の自然の美しさを存分に満喫しましょう。緑豊かな森に囲まれていても、手つかずのビーチを見下ろしていても、賑やかな街の中心部に位置していても、屋外スペースは屋内スペースと同じくらい魅力的であるべきです。ユタ州にあるアマンギリ・リゾートは、その好例です。ミニマルな建築がドラマチックな砂漠の風景に自然に溶け込み、ゲストに無限の写真撮影の機会を提供しています。
インタラクティブインスタレーション
ゲストが参加して共有したくなるようなインタラクティブなインスタレーションや体験で、ゲストの心を掴みましょう。10年前に「Instagramホテル初」を自称したオーストラリアの1888 Hotelを参考にしましょう。ロビーに入ると、Instagramの画像が回転するデジタル壁画が迎えてくれます。チェックイン後、ロビーに飾られたオープンフレームの前に立ち、セルフィーを撮ることができます。ホテルの客室は、ゲストが投稿したInstagramの写真で飾られています。このようなアイデアや、セルフィーウォール、テーマ別のフォトブース、カラフルな屋外ブランコなどの要素は、写真を撮ってもらうための素晴らしい方法です。
ホテル体験を活用してブランド支持者を育成する
インスタ映えする空間づくりは、見た目の美しさだけでなく、ゲストの心に響き、ブランドのファンになってもらうための思い出に残る体験を創り出すことが重要です。オンラインとオフラインの体験をシームレスに融合させることで、ホテルはゲストを惹きつけるだけでなく、シェアしたくなるような瞬間を一つずつ提供し、何度も訪れていただけるような、魅力的なデスティネーションへと変貌を遂げることができます。
投稿日時: 2024年5月9日
